Обмен и возврат

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями обмена и возврата товаров физическим лицам:

 1. Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Замена товара надлежащего качества возможна при сохранении его товарного вида, упаковки, потребительских свойств, документов, подтверждающих факт покупки. Клиент не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 2. Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также после получения товара в течение 7 дней без учета дня его покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, упаковки, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт покупки.

 3. Риск случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи ему заказа и проставления его подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. При передаче заказа покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент,также убедиться в отсутствии дефектов и только после этого подписывать соответствующие документы. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии к внешнему виду товара покупатель можете предъявить только до передачи товара продавцом. Слабая освещенность помещения, поторапливания со стороны сотрудников службы доставки, загрязненность товара и другие причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований ст. 484 ГК РФ.